Veel gestelde vragen Ballorig Heerhugowaard

1. Vanaf welke leeftijd moet ik voor mijn kind entree gaan betalen?
   Jonge kinderen die nog niet kunnen spelen en geen gebruik maken van de speeltoestellen hoeven bij Ballorig Heerhugowaard geen entree te betalen.
2. Tot welke leeftijd moet er entree betaald worden?
   Tot en met 12 jaar moet er entree betaald worden. Oudere kinderen van 13 t/m 17 jaar die geen gebruik maken van de speeltoestellen hoeven bij Ballorig Heerhugowaard geen entree te betalen.
3. Is het toegestaan om zelf meegebracht eten en drinken te consumeren?
   Dat is niet toegestaan. Ballorig Heerhugowaard heeft een uitgebreide horeca met voldoende keuze voor iedereen.
4. Mijn kind heeft een bepaalde voedselallergie, mag ik dan wel zelf eten meenemen?
   Voor de meeste voedselallergieën (bijv. gluten) hebben we alternatieven. Wij adviseren om van ruim tevoren even contact met ons op te nemen over de mogelijkheden.
5. Als er een kinderfeestje of een ander arrangement is gereserveerd, kan dat eventueel worden gecanceld?
   Voor Ballorig Heerhugowaard geldt:
   - Kosteloos annuleren van een Kinderfeestje of een Peuteruitje kan tot 48 uur van tevoren. Bij annuleren binnen 48 uur voor aanvang wordt er € 15,00 annuleringskosten in rekening gebracht.
   
   - Indien u een taart heeft gereserveerd worden de annuleringskosten verhoogd met € 10,00.
   
   - Kosteloos annuleren van een Schoolreisje of een Groepsarrangement kan tot 48 uur van tevoren. Bij annuleren binnen 48 uur voor aanvang wordt er € 25,00 annuleringskosten in rekening gebracht.
6. Is een 10-rittenkaart voor één kind geldig of mogen er bijvoorbeeld ook 10 kinderen in één keer mee naar binnen?
   Het is toegestaan om met een 10-rittenkaart meerdere kinderen tegelijkertijd mee naar Ballorig te nemen.
7. Is een 10-rittenkaart geldig in alle vestigingen?
   Een 10-rittenkaart is geldig in alle Ballorig vestigingen in Nederland.
8. Hoelang is een 10-rittenkaart geldig?
   Een 10-rittenkaart is onbeperkt geldig.
9. Kan ik bij Ballorig Heerhugowaard met PIN betalen?
   Ja, u kunt u met PIN betalen, echter niet met de Chip-knip.