Ballorig BV
Entrada 100
1114 AA Amsterdam

[email protected]
Handelsregister: 39061999

Versie: 12 september 2023

ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van alsmede op alle verstrekte adviezen en/of mededelingen door Ballorig BV gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Ballorig.
• De opdrachtgever zal in het volgende worden aangeduid als de klant. Onder de klant zal in de onderhavige voorwaarden tevens worden verstaan: de begeleider, het gezinslid c.q. de verzorger van het kind dan wel de namens het kind meegekomen bezoeker(s).
• Het kind c.q. de groep kinderen zal in het volgende worden aangeduid als de klant.
• Het is mogelijk dat Ballorig naast deze algemene voorwaarden tevens andere huisregels hanteert die eveneens deel uitmaken van de overeenkomst.
• Behoudens de huisregels genoemd in het vorige lid van dit artikel, maken andersluidende voorwaarden alleen deel uit van de tussen partijen gesloten overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
• Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
• Het door de klant zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing ervan.
• Overeenkomsten kunnen zowel mondeling als schriftelijk tot stand komen. Mondelinge afspraken binden Ballorig eerst nadat deze schriftelijk door Ballorig zijn bevestigd, dan wel zodra Ballorig met instemming van de klant een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt.
• Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door Ballorig bindend.

ARTIKEL 2: DE OVEREENKOMST

• Uitsluitend voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst heeft de klant het recht het kinderspeelparadijs te bekijken en alsdan zijn eventuele klachten bij Ballorig te uiten.
• Ballorig stelt het kinderspeelparadijs aan de klant ter beschikking. De klant heeft het recht gebruik te maken van de in het kinderspeelparadijs aanwezige sanitaire voorzieningen, het restaurant en dergelijke.
• Nadere gegevens, zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, de looptijd c.q. de duur van de overeenkomst, de grootte van de groep kinderen en eventuele specifieke afspraken, worden vastgelegd in de overeenkomst zelf.
• In verband met de duur van de overeenkomst zal duidelijk de begin- en einddatum c.q. de begin- en eindtijd worden vastgelegd.
• De overeenkomst loopt automatisch af na het verstrijken van de overeengekomen datum c.q. periode c.q. tijd.
• Ballorig is gerechtigd de overeenkomst, tussentijds en met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien – ondanks voorafgaande waarschuwing – de klant zich niet houdt aan de verplichtingen, dan wel de klant zich niet houdt aan de voor ieder geldende huisregels. In voornoemde situatie blijft de klant de overeengekomen prijs verschuldigd, welke alsdan direct opeisbaar is.
• Ballorig is gerechtigd de prijzen te wijzigen. De prijsverhoging wordt van tevoren aangekondigd en er zal een mogelijkheid zijn de overeenkomst te ontbinden.

ARTIKEL 3: AANBIEDINGEN 

• Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten etc. van Ballorig zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q. aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt door de klant aanvaard, dan heeft Ballorig het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
• Getoonde en verstrekte brochures en/of modellen e.d. gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

ARTIKEL 4: ABONNEMENTEN

Ballorig biedt verschillende abonnementen aan, waarvoor de volgende aanvullende voorwaarden gelden.

Gebruik

• Abonnementen zijn kindgebonden, strikt persoonlijk en niet overdraagbaar op anderen.
• Breng het abonnement bij elk bezoek mee. Bij de entree dient de klant het abonnement te tonen aan de kassamedewerker. Deze controleert of het abonnement geldig is en controleert of de klant daadwerkelijk de abonnementhouder is middels visuele controle. 

Visuele controle

• De abonnementen zijn kindgebonden, daarvoor voegen wij een foto van het kind toe aan het abonnement. Deze foto kan door de klant zelf toegevoegd worden, dan wel aan de entree gemaakt worden. Als bij visuele controle blijkt dat de foto niet duidelijk herkenbaar is, heeft de controleur de bevoegdheid een nieuwe foto te maken. De mening van de controleur is hierbij bindend.
• Foto’s worden uitsluitend gebruikt voor visuele ingangscontrole en worden volgens de geldende privacywetgeving bewaard en beschermd. 

Betaling

Het abonnement kan per jaar vooraf betaald worden, of per maandelijkse incasso.

• Bij maandelijkse incasso dient de klant de eerste termijn van het abonnement vooruit te betalen. Vervolgens volgen maandelijkse automatische incasso’s.
• Indien de automatische incasso niet kan worden uitgevoerd heeft Ballorig het recht om de toegang tot de Ballorig vestigingen te ontzeggen. Deze blokkade wordt opgeheven na betaling van de volledige betalingsverplichting. 

Geldigheid en opzeggen

Alle abonnementen worden bij aanvang afgesloten voor een eerste periode met een looptijd van minimaal één jaar.

Jaarabonnement

Een jaarabonnement is altijd geldig voor de periode van één jaar vanaf aanschaf en/of verlenging. Het abonnement is niet tussentijds opzegbaar of overdraagbaar. Deze abonnementsvorm eindigt automatisch aan het einde van de periode van één jaar.

Abonnement met maandincasso

Dit betreft een doorlopend abonnement met betaling in maandelijkse termijnen via automatische incasso. Ook voor dit abonnement geldt, dat de eerste periode een looptijd heeft van één jaar. Aan het eind van deze eerste periode van twaalf maanden na het afgeven van het incassomandaat wordt dit abonnement automatisch omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Vervolgens geldt gedurende de onbepaalde tijd een opzegtermijn van één kalendermaand.

Het opzeggen van het abonnement kan schriftelijk aan Ballorig BV, Entrada 100, 1114 AA Duivendrecht-Amsterdam of per e-mail aan [email protected]. Als moment van opzegging geldt de dag waarop de opzegging door Ballorig is ontvangen.

Oneigenlijk gebruik van het abonnement

Ballorig behoudt zich het recht voor de abonnementsovereenkomst tussentijds, met onmiddellijke ingang en zonder terugbetaling te blokkeren indien daartoe een redelijke grond bestaat. Die redelijke grond bestaat o.a. uit als de klant het 

abonnement door een daartoe onbevoegde derde laat gebruiken en indien de klant zich – ondanks ten minste één aanmaning daartoe – niet aan de huisregels houdt.

ARTIKEL 5: VERPLICHTINGEN VAN BALLORIG

• Ballorig is verplicht om aan de klant toegang te verlenen tot het kinderspeelparadijs, tenzij er sprake is van een dusdanig verstoorde relatie tussen de klant c.q. de klant enerzijds en Ballorig anderzijds, waaronder bijvoorbeeld doch niet uitsluitend herhaalde en/of ernstige overtreding van deze voorwaarden c.q. de huisregels, zulks ter beoordeling van Ballorig, dat voortzetting van de overeenkomst niet langer van Ballorig kan worden verwacht.
• Ballorig draagt er zorg voor dat het kinderspeelparadijs – voor zover van hem mag worden verwacht en mogelijk is – kindvriendelijk en in behoorlijke staat van onderhoud verkeert.
• Ballorig is verplicht om de sanitaire voorzieningen ter beschikking te stellen en de klant c.q. de klant hiertoe toegang te verlenen.
• Ballorig staat in voor de deugdelijkheid en veiligheid van het ter beschikking gestelde kinderspeelparadijs.
• Ballorig is verplicht te zorgen voor deskundig personeel. In elk kinderspeelparadijs dient Ballorig dan ook te zorgen voor de aanwezigheid van ten minste 1 personeelslid dat in het bezit is van een BHV-diploma.

ARTIKEL 6: VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

• Kinderen dienen gedurende het gehele bezoek aan het kinderspeelparadijs onder toezicht te staan van een begeleider van minimaal 18 jaar.
• De klant verplicht zich tot strikte naleving van de huisregels. Overtredingen door de kinderen gelden als overtredingen door de klant zelf.
• De klant ziet erop toe dat het kinderspeelparadijs ordelijk en schoon blijft. Afval dient in de daarvoor bestemde afvalcontainers te worden gedeponeerd.
• Gebreken aan (onderdelen van) het kinderspeelparadijs alsmede schade aan en verlies, diefstal, beschadiging of vernieling van zaken dienen onverwijld aan Ballorig te worden gemeld onder opgaaf van alle bijzonderheden.

ARTIKEL 7: BETALING EN AANBETALING

• Betaling geschiedt bij binnenkomst, vooraf of op de in de overeenkomst vastgelegde wijze.
• Bij het boeken van een kinderfeestje vraagt Ballorig een aanbetaling van 50% van het gereserveerde bedrag. 
• Indien een factuur na het verstrijken van de in lid 1 bedoelde termijn niet volledig is betaald:
  • zal de klant aan Ballorig een vertragingsrente verschuldigd zijn ter grootte van 2% per maand cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand worden in deze als volle maanden aangemerkt;
  • zal de klant, na daartoe door Ballorig te zijn gemaand, ter zake van buitengerechtelijke kosten minimaal verschuldigd zijn 1537; van de som van de hoofdsom en de vertragingsrente met een absoluut minimum van € 75,00;
  • heeft Ballorig het recht, voor elke aan de klant verzonden betalingsherinnering, aanmaning e.d., een bedrag van tenminste € 20,00 ter zake administratiekosten bij de klant in rekening te brengen. Ballorig zal dit in de overeenkomst en/of op de factuur vermelden.
• Ter keuze van Ballorig kan, in voorgaande of daarmee overeenstemmende omstandigheden, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden, al dan niet gecombineerd met een eis tot schadevergoeding.
• Indien de klant niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Ballorig bevoegd de nakoming van de jegens de klant aangegane verplichtingen op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Ballorig het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de klant te twijfelen.
• Door de klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde renten en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij de klant bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
• Ballorig is bevoegd om – ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van de klant – vooruitbetaling of zekerheid van de klant te verlangen, alvorens met de overeenkomst een aanvang te maken.

ARTIKEL 8: ANDERE TOEPASSELIJKE HUISREGELS

• Bij het aangaan van een schriftelijke overeenkomst wordt door Ballorig een afschrift van de huisregels aan de klant ter hand gesteld.
• Ballorig is verplicht de tekst van door hem gehanteerde andere huisregels op een voor ieder zichtbare plaats (in ieder geval bij de ingang) van het kinderspeelparadijs op te hangen.
• De klant en de klant zullen zich tijdens de duur van de overeenkomst aan deze huisregels conformeren en de daarin vastgestelde regels strikt naleven.
• Ballorig is gerechtigd om eenmaal per kalenderjaar de huisregels te wijzigen, te laten vervallen of nieuwe op te nemen.

ARTIKEL 9: KLACHTEN EN KLACHTENBEHANDELING

• De klant zal zijn klacht per omgaande en uiterlijk voor het verlaten van het kinderspeelparadijs bij Ballorig indienen.
• Partijen zullen naar aanleiding van een klacht in onderling overleg trachten een oplossing voor de klacht te vinden.
• Na het verlaten van het kinderspeelparadijs kan de klant nog wel klachten uiten, echter heeft Ballorig het recht te beslissen òf en op welke wijze hij de klacht zal behandelen.
• Ballorig dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken.
• Het in behandeling nemen c.q. zijn van klachten schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID

• De klant en de klant verblijven geheel op eigen risico in het kinderspeelparadijs. De klant staat in en is aansprakelijk voor de gedragingen van de klant met betrekking tot het naleven van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en de huisregels.
• Ballorig kwijt zich van zijn taak zoals van een onderneming in zijn branche mag worden verwacht, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor letsel, diefstal verlies of andere schade, met inbegrip van gevolgschade, die het gevolg is van zijn handelen of nalaten in de ruimste zin des woords, behoudens voor zover aan diens grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet is te wijten. Een zelfde beperking geldt ten aanzien van diens personeelsleden of andere derden die Ballorig inschakelt. Een en ander geldt ongeacht of de schade is c.q. wordt geleden door de klant c.q. de klant.
• Ballorig is evenmin aansprakelijk voor schade door handelen of nalaten van klanten c.q. klanten onderling.
• Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de aansprakelijkheid van Ballorig – uit welken hoofde ook – beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs. Voldoening aan deze bepaling geldt als enige en volledige schadevergoeding.
• Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel is Ballorig nimmer gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor zover de schade gedekt wordt door een door Ballorig gesloten verzekering.
•  De klant verliest diens rechten jegens Ballorig, is aansprakelijk voor alle schade en vrijwaart Ballorig tegen iedere aanspraak van derden ter zake van vergoedingen van schade indien en voor zover:
• A. voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies van Ballorig strijdig gebruik van de zaken door de klant c.q. de klant;
• B. voormelde schade is ontstaan doordat de klant c.q. de klant niet conform de door het personeel van Ballorig gegeven instructies en/of adviezen heeft gehandeld.

ARTIKEL 11: ANNULEREN

• Voor annulering van een Kinderfeestje geldt navolgende regeling:

• tot 24 uur van te voren kan een kinderfeestje kosteloos verplaatst worden;
• tot 7 dagen van te voren kan een kinderfeestje kosteloos geannuleerd worden;
• tot 48 uur van te voren kan een kinderfeestje geannuleerd worden onder betaling van €7,50 annuleringskosten;
• vanaf 48 uur van te voren kan een kinderfeestje geannuleerd worden onder betaling van 100% van de kosten, tenzij kosteloos verplaatst tot 24 uur van te voren;
• voor verhuur en zakelijke reserveringen gelden afwijkende voorwaarden conform Uniforme Voorwaarden Horeca.

• Eventueel door Ballorig  op basis van artikel 11.A te restitueren bedragen zullen binnen 14 dagen na de dag van de gereserveerde activiteit door Ballorig aan de gerestitueerd worden.
• Voor zakelijke reserveringen en verhuringen van vestigingen gelden de bepalingen uit de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).

ARTIKEL 12: HORECA

• Voor de horeca diensten verwijzen we naar de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).

ARTIKEL 13: FAILLISSEMENT, BESCHIKKINGSONBEVOEGDHEID e.d.

• Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden, wordt de tussen de klant en Ballorig gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het tijdstip waarop de klant in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid en/of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.

ARTIKEL 14: OVERMACHT

• In geval nakoming van datgene waartoe Ballorig krachtens de met de klant gesloten overeenkomst is gehouden, niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet toerekenbare niet-nakoming aan de zijde van Ballorig, en/of aan de zijde van de voor uitvoering van de overeenkomst door Ballorig ingeschakelde derden, danwel in het geval zich een andere gewichtige reden voordoet aan de zijde van Ballorig, is Ballorig gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te ontbinden, danwel de nakoming van diens verplichtingen jegens de klant gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de klant gehouden aan diens verplichtingen jegens Ballorig tot aan dat moment te voldoen.
• Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze en dergelijke omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen; bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen; en natuurverschijnselen, één en ander onverschillig of de niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij Ballorig, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.
• Ballorig behoudt zich het recht voor de openingstijden te wijzigen of afwijkende openingstijden te hanteren. Bijvoorbeeld maar niet uitsluitend gedurende vakanties en feestdagen. Daarnaast kan het voorkomen, dat locaties door (weers)omstandigheden niet toegankelijk zijn. Actuele openingstijden en dagen worden gepubliceerd op de website. Indien van toepassing vindt geen restitutie plaats van abonnementsgelden.
• Ingeval de klant op enigerlei wijze tegenover Ballorig in gebreke mocht blijven prompt aan zijn verplichtingen te voldoen, bij staking van betaling, aanvraag tot (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, executoriale beslaglegging, boedelafstand of liquidatie van de onderneming van de klant, wordt al hetgeen door hem uit hoofde van enigerlei contract aan Ballorig verschuldigd is, dadelijk en volledig opeisbaar.

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

• Op de tussen Ballorig en de klant gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De geschillen die uit de overeenkomst voortvloeien zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht.
• Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter, zij het dat Ballorig de bevoegdheid toekomt een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de plaats waar Ballorig is gevestigd, tenzij de kantonrechter ter zake bevoegd is.
• Ingeval de klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt dat binnen 1 (één) maand nadat Ballorig aan de klant kenbaar heeft gemaakt dat de zaak aan de rechter zal worden voorgelegd, de klant kanbaar kan maken dat hij kiest voor beslechting van het geschil door de wettelijk bevoegde rechter.
• Met betrekking tot geschillen, die voortvloeien uit de overeenkomst gesloten met een klant die gevestigd is buiten Nederland, is Ballorig gerechtigd te handelen conform het bepaalde in lid 2 van dit artikel of – naar zijn keuze – de geschillen aanhangig te maken bij de bevoegde rechter in het land c.q. de staat waar de klant gevestigd is.van dit artikel of – naar zijn keuze – de geschillen aanhangig te maken bij de bevoegde rechter in het land c.q. de staat waar de klant gevestigd is.